Поддержка

Поддержка FollowNet

Быстрая помощь: подключение, Free/Premium, trial, restore и Chrome. Не помогло — напишите на [email protected].

VPN не подключается

Разрешите VPN-конфигурацию iOS. Смените ближайший сервер, протокол (или оставьте Smart Connect), переключите Wi‑Fi/LTE и перезапустите приложение. Captive portal в гостиницах нужно пройти до стабильного туннеля.

Трафик Free и Premium

Free — недельный лимит, он виден в приложении. Premium снимает лимит и открывает Premium-локации плана. Подписками App Store управляйте в Настройки → Apple ID → Подписки.

Пробный период 3 дня

Trial только через App Store на годовом плане при первой подходящей подписке Premium. Отмените до окончания, если не нужен автопродление.

Расширение Chrome

Защищает только трафик Chrome. Если сайты не открываются — проверьте Kill Switch, другой сервер и тот же аккаунт, что на iOS. Другие программы компьютера не шифруются.

Напишите нам

[email protected] — укажите email аккаунта, версию iOS/Chrome, протокол и что уже пробовали. Пароль App Store не нужен.

Коротко