Guia
Portais cativos e VPN no iPhone: Wi‑Fi de hotel, aeroporto e trem
Portal cativo é a página de login que alguns Wi‑Fi mostram antes de liberar a internet. É o motivo mais comum para uma VPN «não funcionar» em Wi‑Fi público. Veja por quê e a ordem simples de passos que evita o problema.
O que é um portal cativo
Hotéis, aeroportos, trens, cafés e centros de eventos costumam interceptar a sua primeira requisição na web e mostrar uma página: número do quarto, aceitar os termos, ver um anúncio ou informar o e-mail. Até você concluir, a rede bloqueia o acesso normal à internet. O iOS costuma perceber isso e abrir sozinho uma pequena janela de login.
Por que ele briga com a VPN
A VPN quer mandar tudo por um túnel criptografado até o servidor dela. Mas antes de o portal ser concluído, a rede bloqueia exatamente essa conexão. O resultado parece uma VPN que não conecta, ou que conecta mas não carrega nada. Nada quebrou — a rede só ainda não deixou você passar.
A ordem certa
Entre na rede com a VPN desligada, conclua o portal na janela do iOS ou no Safari, confira se um site comum carrega e só então conecte o FollowNet. Se você usa a conexão automática no Wi‑Fi, ela vai ligar a VPN assim que a rede estiver utilizável.

Quando o portal não aparece
Às vezes o iOS não abre a janela de login. Abra o Safari e acesse um endereço http simples (por exemplo neverssl.com) — a rede vai redirecionar você para o portal. Se a VPN já estava ligada, desligue antes.
Portais que deslogam
Muitas redes pedem login de novo depois de algumas horas ou todo dia. Se no hotel a VPN de repente parar de passar tráfego, veja se o portal voltou. Entre de novo e reconecte. É a política da rede, não uma pane da VPN.
Ganhe tempo em redes que você repete
Para um hotel ou uma empresa de trens que você usa com frequência, salve um perfil de rede próprio com o protocolo, o DNS e o servidor que funcionam ali. Depois do portal, aplique com um toque.
Rotina com portal cativo
- Confirme que o FollowNet está desconectado.
- Entre na rede Wi‑Fi.
- Conclua a página de login (janela do iOS ou Safari).
- Abra qualquer site comum para confirmar o acesso.
- Conecte o FollowNet ou deixe a conexão automática fazer isso.
- Se o tráfego parar depois, veja se o portal pede um novo login.
Em resumo
- O portal precisa ser concluído antes de conectar a VPN
- Conecte a VPN só quando um site comum carregar
- neverssl.com ajuda a fazer aparecer um portal escondido
- Algumas redes pedem login todo dia
- Salve um perfil para redes que você usa com frequência
Perguntas frequentes
Por que a página de login não aparece?
A VPN ou uma conexão salva pode estar bloqueando. Desligue a VPN e abra um site http simples no Safari.
A própria página do portal é segura?
Ela passa antes de a VPN ligar, então não digite nada sensível além do que a rede pede.
O FollowNet pode conectar sozinho depois do portal?
Sim, com «Só Wi‑Fi» ou «Sempre» ele inicia assim que a rede libera o tráfego.
Ontem a VPN funcionou neste hotel, por que hoje não?
Provavelmente o login do portal expirou. Entre de novo e reconecte.