Guía
¿La VPN no conecta en el iPhone? Solución paso a paso
Cuando una VPN se niega a conectar, la causa casi siempre es una de cinco: el permiso de iOS, una página de acceso de la Wi‑Fi, el límite de tráfico, una red que bloquea el protocolo o un fallo temporal. Recorre la lista en orden: la mayoría de problemas se resuelven en los tres primeros pasos.
1. Comprueba el permiso VPN de iOS
Si tocaste «No permitir» en el aviso de iOS, o se eliminó la configuración VPN, FollowNet no puede iniciar el túnel. Abre FollowNet y vuelve a tocar Conectar: iOS preguntará otra vez. También puedes mirar en Ajustes de iOS → VPN si está la configuración de FollowNet.
2. Completa la página de acceso de la Wi‑Fi
Hoteles, aeropuertos, trenes y algunas cafeterías exigen iniciar sesión en un portal cautivo antes de que funcione internet. Desconecta la VPN, abre Safari, completa la página, comprueba que carga una web normal y vuelve a conectar.
3. Revisa tu límite de tráfico
En el plan Free, las nuevas conexiones se pausan cuando se agota el límite semanal. Abre Estadísticas para ver lo que queda. Espera a la renovación semanal o pásate a Premium con tráfico ilimitado.
4. Deja la red en manos de Smart Connect
Algunas redes bloquean o ralentizan protocolos concretos. Pon el protocolo en Smart para que FollowNet cambie automáticamente. Si sigue fallando, aplica el perfil Restricted o prueba manualmente AmneziaWG, Hysteria2 o VLESS Reality. Prueba también otro servidor: una ubicación puede estar saturada o no disponible temporalmente.
5. Descarta un fallo puntual
Activa y desactiva el modo avión, olvida y vuelve a unirte a la Wi‑Fi o pasa a datos móviles para ver si el problema es la red. Asegúrate de que FollowNet e iOS están actualizados. Como último recurso, elimina la configuración VPN en Ajustes de iOS → VPN y vuelve a conectar en FollowNet para recrearla.
Conectado pero no carga nada
Si FollowNet muestra Conectado pero las páginas no abren, lo más probable es que la red interfiera con el protocolo. Cambia de protocolo o de servidor y ejecuta Speed Test para confirmar que pasa tráfico. FollowNet comprueba el tráfico real antes de dar una sesión por buena, pero las redes pueden cambiar a mitad de sesión.
Lista rápida de solución
- Toca Conectar y permite la configuración VPN si iOS lo pide.
- Desconecta, completa la página de acceso de la Wi‑Fi en Safari y reconecta.
- Revisa el tráfico semanal restante en Estadísticas (plan Free).
- Pon el protocolo en Smart o aplica el perfil Restricted.
- Elige otro servidor.
- Activa el modo avión o pasa a datos móviles para probar la red.
- Actualiza FollowNet e iOS; recrea la configuración VPN si hace falta.
Síntoma y causa probable
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Conectar no hace nada | Falta el permiso VPN | Permitir el aviso de iOS |
| Funciona en LTE, no en Wi‑Fi | Portal cautivo o protocolo bloqueado | Completar acceso; usar Smart o Restricted |
| Dejó de funcionar a mitad de semana | Límite Free agotado | Esperar la renovación o mejorar el plan |
| Conectado pero sin páginas | Interferencia con el protocolo | Cambiar protocolo o servidor |
| Falla en todas partes | Fallo temporal | Modo avión, actualizar, recrear configuración |
En resumen
- Casi siempre: permiso, página de acceso o límite de tráfico
- Smart Connect y el perfil Restricted gestionan redes difíciles
- Prueba otro servidor antes de pensar que la app falla
- Probar con datos móviles separa problemas de red y de app
- Recrear la configuración VPN arregla fallos raros de iOS
Preguntas frecuentes
¿Por qué la VPN funciona en LTE pero no en Wi‑Fi?
Probablemente la Wi‑Fi necesita iniciar sesión o bloquea el protocolo. Completa el acceso y usa Smart Connect.
Toqué «No permitir» sin querer. ¿Y ahora?
Vuelve a tocar Conectar en FollowNet; iOS mostrará el aviso de nuevo.
¿Sirve reinstalar la app?
Rara vez hace falta. Recrear la configuración VPN desde Ajustes de iOS → VPN suele lograr lo mismo.
¿A quién escribo si nada funciona?
A [email protected] indicando tipo de red, protocolo y la hora en que ocurrió.